Der Musik-Streaming-Dienst Spotify hat damit begonnen, die Konten bislang zahlender Abo-Kunden zu kündigen, die die jüngste Preiserhöhung der Skandinavier nicht aktiv bestätigt haben, und geht damit vor allem gegen Inhaber von Familien- und Duo-Konten vor.
Wie ifun.de-Leser berichten, macht Spotify per E-Mail auf die bevorstehende Kontokündigung aufmerksam und verweist auf die ausgebliebene Zustimmungen zur „Preisanpassung“.
Unter anderem hatte Spotify den Preis für Spotify Family von 14,99 Euro um drei Euro auf 17,99 Euro pro Monat erhöht. Kunden, die dieser Erhöhung nicht aktiv zugestimmt haben, verlieren zum kommenden Monat den Zugriff auf ihre Premium-Konten.
Spotify-Kunden müssen zustimmen
Betroffene Spotify-Accounts sollen ab Anfang Februar in ein „kostenloses, werbefinanziertes Abo“ überführt werden. Spotify selbst beruft sich auf den Einsatz des ordentlichen Kündigungsrechts, von dem man nun Gebrauch machen würde. Ohne aktiv Zustimmung der Kunden sind Preiserhöhungen inzwischen nicht mehr durchsetzbar.
Bereits im November waren viele Anwender von plötzlichen Kontokündigungen betroffen, damals verwies der Musikstreamingdienst jedoch auch auf Probleme im hauseigenen Abrechnungssystem.
Spotify kündigt: Premium- und Familienkonten betroffen
Preiserhöhungen im Oktober
Deutsche Anwender blieben lange Zeit von den Preiserhöhungen verschont, die Spotify bei unseren europäischen Nachbarn bereits im Juli durchsetzte.
Als im vergangenen Oktober dann jedoch auch in Deutschland die Preise nach oben geschraubt wurden, entschied sich der Musikstreamingdienst, dafür das Familien- und das Duo-Abonnement in der Bundesrepublik teurer als im Rest Europas anzubieten.
Seitdem bezahlen deutsche Spotify-Nutzer 10,99 Euro pro Monat für den Einzelaccount, 14,99 Euro pro Monat für den Duo-Account und 17,99 Euro für den Family-Account. Zum Vergleich: Im Rest Europas wird der Einzelaccount für 13,99 Euro und der Family-Account für 16,99 Euro angeboten.
Spotify-Preis in Deutschland (07/23)
Einzel: 9,99 € | Duo: 12,99 € | Family: 14,99 € | Student: 4,99 €
Spotify-Preis in Resteuropa (07/23)
Einzel: 10,99 € | Duo: 13,99 € | Family: 16,99 € | Student: 5,99 €
Spotify-Preis in Deutschland (10/23)
Einzel: 10,99 € | Duo: 14,99 € | Family: 17,99 € | Student: 5,99 €