Der Onlinehändler Amazon hat seinen Brand Protection Report 2023 vorgelegt und geht in dem zum vierten Mal ausgegebenen Jahresbericht auf die eigenen Anstrengungen im Kampf gegen Produktfälschungen ein.
Der knapp 30 Seiten starke Bericht (PDF-Download) beleuchtet verschiedene Strategien, mit denen der US-Konzern die Anzahl an Produktfälschungen, die über die eigenen Plattform vertrieben werden, zu reduzieren versucht.
Anstrengungen und Problem massiv
Dabei fallen die Anstrengungen, die der Onlinehändler unternimmt, so massiv aus, wie das Problem selbst. Allein im vergangenen Jahr hat Amazon über 1,2 Milliarden US-Dollar investiert und mehr als 15.000 Mitarbeiter beschäftigt, um die Online-Regale vor Fälschungen und Betrug zu schützen.
Ein Vorgehen, mit dem Amazon die Erstellung von sage und schreibe 700.000 neuen Verkäuferkonten verhindern konnte, die offenbar in betrügerischer Absicht erstellt werden sollten – dies sind etwa 2.000 Versuche pro Tag. Zum Vergleich: Im Jahr 2020 lag der Tagesdurchschnitt sogar noch bei 5.500 Versuchen.
Darüber hinaus hat Amazon weltweit über 7 Millionen gefälschte Produkte identifiziert und entsorgt, um zu verhindern, dass diese an Kunden verkauft oder in der Lieferkette weitergegeben werden.
Transparency-App soll schützen
Endverbraucher sind zum verstärkten Einsatz der Transparency-App aufgerufen. Transparency ist ein Dienst von Amazon, der Fälschungen verhindern soll, indem jedem Produkt ein einzigartiger Code zugeordnet wird.
Diese Codes helfen dabei, Produkte klar zu identifizieren und sollen ermöglichen, die Echtheit über die offizielle Amazon-App oder die gesondert erhältliche Transparency-App zu überprüfen, egal wo das Produkt gekauft wurde.
Mehr als 1,6 Milliarden Produkte sind bereits bei Transparency registriert. Produkte mit einem Transparency-Badge im Amazon Store zeigen an, dass Artikel einen speziellen Transparency-Code besitzen, den Amazon vor dem Versand kontrolliert.