Vor nunmehr drei Jahren wurde die Notruf-App Nora, die sowohl für iOS als auch für Android entwickelt wurde, als offizielle Notruf-Anwendung der Bundesländer vorgestellt und eingeführt. Anstatt sich jedoch als praktischer Helfer zu bewähren, hatte die Notruf-App jedoch vor allem mit Problemen zu kämpfen.
Mehrfacher Rückzug aus dem App Store
Die für gehörlose und stumme Menschen konzipierte App, mit der eigentlich das veraltete Notruf-Fax ersetzt werden sollte, wurde mehrfach aus dem App Store entfernt.
Keine 24 Stunden nach ihrem Start musste die unter Federführung des Innenministeriums von Nordrhein-Westfalen lancierte Anwendung erstmals auf Eis gesetzt werden.
Damals hielten die Server der Nachfrage nicht stand. Das Innenministerium entschied sich dann dafür, die App bis auf Weiteres nur auf Nachfrage auszugeben und wollte sich erst einmal darum kümmern, Arbeiten an der Infrastruktur des Notruf-Systems durchzuführen.
Nora kehrte daraufhin zwar zurück in Apples Softwarekaufhaus, wurde im Herbst 2023 aber erneut aus dem App Store entfernt.
Die neue Begründung: Nora sei zuletzt immer häufiger missbraucht worden. Neben politisch motivierten Aktionen gab es verstärkt Berichte über sogenannte „Swatting“-Fälle. Hierbei melden Unbekannte fiktive Notfälle über die App, was dazu führt, dass Einsatzkräfte plötzlich vor den Türen unbescholtener Bürger stehen.
Das Innenministerium von Nordrhein-Westfalen begründete die App-Store-Auszeit mit „organisatorischen Anforderungen“, die eine technische Überarbeitung notwendig machen würden.
Notruf erst nach POSTIDENT
Diese scheint nun kurz vor ihrem Abschluss zu stehen. Nora wird auf Geräten, auf denen die App bereits installiert ist, jetzt in Version 1.2 ausgespielt und führt einen mehrstufigen Registrierungsprozess ein, der den Abgleich der persönlichen Adressdaten per POSTIDENT-Verfahren voraussetzt. Bis dieser abgeschlossen ist, ist die App nicht einsatzbereit.
Die überarbeitete App dürfte sich wohl in Kürze wieder im App Store zurückmelden.
Mit Dank an Sascha!