Der eine oder andere Leser ist bestimmt schon im Kundenservice auf einen Chatbot statt auf einen Menschen gestoßen. Auch mir selbst ist das natürlich zum Beispiel schon bei Anfragen an ein gebuchtes Hotel bei Booking.com so ergangen. Doch laut einer…
Zum Beitrag: Online-Shopping: Menschen schlagen KI-Chatbots beim Kundenservice
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