Wer tagsüber zu den üblichen Paketzustellungszeiten nicht zuhause ist, kann über die DHL Packstationen die Möglichkeit nutzen, sich Pakete auch an diese zustellen zu lassen. So kann man die Pakete zu Zeiten selbst abholen, die einem besser passen, und muss die Sendungen nicht in einer Postfiliale oder einem Paketshop einsammeln.
Bisher war es allerdings lediglich mit einer Registrierung für die DHL Packstationen möglich, sich Pakete dorthin senden zu lassen. DHL startet allerdings gerade eine neue Testphase in Deutschland, mit dem sich der Paketempfang an den eigenen Packstationen deutlich vereinfachen lassen soll. Zunächst ist der Pilotversuch für ein Jahr und in Zusammenarbeit mit 20 Onlinehändlern geplant, weitere Händler sollen in den nächsten Monaten noch hinzukommen.
DHL sieht laut Aussage von Benjamin Rasch, Verantwortlicher für Marketing und Produktmanagement im deutschen Post- und Paketbereich, mit dieser Aktion einen wichtigen Schritt, die Paketzustellung mit weniger Hürden auszustatten.
War es vorher notwendig, sich einen Account für die Packstationen bei DHL anzulegen, was mit einem Post-Ident-Verfahren und einer Aktivierung in der Post & DHL-App (App Store-Link) einherging, entfallen diese Schritte. Bei teilnehmenden Händlern kann man während des Bestellvorgangs einfach die gewünschte Packstation als Lieferadresse angeben. Ist das Paket dort eingelagert worden, bekommt man per E-Mail einen Abholcode zugeschickt.
Insgesamt gibt es in Deutschland derzeit mehr als 15.500 DHL Packstationen, die sich wachsender Beliebtheit für die Annahme und Abgabe von Paketen erfreuen. Oft finden sich die gelben großen Stationen an stark frequentierten Orten, beispielsweise neben Supermärkten, an Bahnhöfen oder bei Tankstellen. Bislang nutzt eine hohe einstellige Millionenzahl an registrierten Nutzern und Nutzerinnen die Optionen der DHL Packstationen auf regelmäßiger Basis. Ohne eine Registrierungspflicht dürften es in Zukunft deutlich mehr User werden.
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