In den letzten Wochen häufen sich hier die Meldungen von Nutzern, die privat und geschäftlich unterschiedlichen iPhones nutzen, auf diesen allerdings die Anruflisten nicht mehr trennen können. Apple muss mit iOS 17 eine Änderung vorgenommen haben, die sowohl die Tatsache, dass beide Geräte unterschiedliche Nummern haben wie auch alle damit zusammenhängenden Einstellungen ignoriert. iCloud wirft einfach alle Anruflisten der gleichen Apple-ID zusammen.
Vorweg sei gleich gesagt, dass wir hier nicht mit einem Lösungsansatz dienen können. Wir können lediglich versuchen, der Problematik mehr Gehör zu verschaffen und hoffen, dass Apple auf diese Weise in die Pötte kommt. Der Sachverhalt wurde über die vergangenen Wochen hinweg bereits mehrfach per Fehlermeldung an Apple übermittelt. Ebenso haben zahlreiche Nutzer versucht, hier in Gesprächen mit dem Apple-Support eine Lösung zu finden. Letzteres war für einige Betroffene besonders enttäuschend und bestätigt einmal mehr, dass man von den für Apple tätigen Callcentern bei Problemen, die nicht zu den meist bereits in Support-Dokumenten gelösten Standardanfragen gehören, keine ernstzunehmende Unterstützung erhält.
Beispielhaft für die Problematik zitieren wir hier eine Nachricht von ifun.de-Leser Guido:
Zwei Geräte unter iOS 17 mit der selben Apple ID. Seit dem Update auf IOS 17 synchronisieren sich die Anruflisten der beiden Geräte, obwohl ich auf beiden Geräten die Option „auf anderen Geräten“ in den Telefoneinstellungen und auch sonstige Einstellungen zum Thema iCloud-Sync für Telefon usw., deaktiviert habe. Ich will privates und dienstliches physisch trennen, nutze aber als Person eine ID.
In der Praxis sorgt das Zusammenwürfeln der beiden Anruflisten dafür, dass man nicht mehr klar zwischen geschäftlichen und privaten Anrufen trennen kann. Anwender berichten, dass sie aufgrund dessen auch schon geschäftliche Kontakte versehentlich vom privaten Telefon zurückgerufen und so ungewollt ihre Privatnummer herausgegeben haben.
Bislang hatten die Betroffenen noch die Hoffnung, dass Apple das Problem mit einem der Folge-Updates für iOS 17 wieder korrigiert. Doch tritt der Fehler auch mit der neuesten iOS-Version 17.2.1 weiter auf und es stellt sich die Frage, ob Apple hier bewusst vom bisherigen Standard abweicht.