Bereits bei den letzten Updates für watchOS haben immer wieder Nutzer Probleme bei der Installation der Software gemeldet. Teils sind die Downloads hängen geblieben, öfter jedoch wollte sich die bereits heruntergeladene Software schlicht nicht zur Installation überreden lassen. Dies ist bei einigen Besitzern der Apple Watch auch wieder im Zusammenhang mit dem gestern veröffentlichten watchOS 10.4 der Fall.
In den meisten Fällen sehen betroffene Nutzer auch Stunden nach dem Download und Start der Aktualisierung einen quasi eingefrorenen Fortschrittsbalken mit dem Statushinweis „Vorbereiten“.
Falls ihr gestern mit dieser Meldung ins Bett gegangen seid und sich die Anzeige bis heute nicht verändert hat, solltet ihr die folgenden beiden Optionen ausprobieren. Eine Garantie auf Erfolg können wir nicht geben, doch hat eine der beiden Varianten – oder am besten eine Kombination aus beidem – schon in der Vergangenheit bei vielen Nutzern dazu beigetragen, vergleichbare Installationsprobleme zu lösen.
Neustart von iPhone und Apple Watch
Variante 1, der Neustart, liegt eigentlich auf der Hand. Das vollständige Aus- und Wiederanschalten von Computern aller Art wirkt immer wieder Wunder. Zu beachten ist hier allerdings, dass ihr nicht nur das iPhone, sondern auch die Apple Watch neu starten müsst und dass „Ausschalten“ mehr als nur das Aktivieren des Standby-Modus ist:
iPhone neu starten
Apple Watch neu starten
Installationsdatei neu laden
Es ist auch gut möglich, dass bei der bereits geladenen Installationsdatei für das Update der Wurm drin ist. Daher ist es ergänzend ratsam, auch diese zu entfernen und neu aufzuspielen.
Hierzu müsst ihr die Watch-App auf dem iPhone öffnen, dort im Bereich „Allgemein“ nach unten scrollen und den Eintrag „Speicher“ auswählen. Wenn in der auf diese Weise abrufbaren Liste ein Update für watchOS angezeigt wird, tippt ihr darauf und löscht die Datei über den nächsten Bildschirm.
Jetzt wie gesagt am besten noch ein Neustart beider Geräte und Daumen drücken, dass das Update nun klappt.