AppleCare+ ist eine von Apple angebotene Zusatzversicherung für iPhones (iPads, MacBooks und andere Apple-Hardware), die zusätzlichen Schutz über die gesetzliche Gewährleistung hinaus bietet. Mit dieser Versicherung erhalten Anwender technischen Support sowie Hardware-Schutz, der unter anderem eine unbegrenzte Anzahl von Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung abdeckt. Apple bietet AppleCare+ in zwei Varianten an: AppleCare+ und AppleCare+ mit Diebstahl- und Verlustschutz. Letztere sichert das iPhone zusätzlich gegen Verlust und Diebstahl ab, setzt aber voraus dass die „Wo ist?“-Funktion des Gerätes aktiviert ist.
Die Versicherung kann entweder für zwei Jahre abgeschlossen oder monatlich bezahlt werden. Die monatlich bezahlten Policen verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Zusätzlich bietet Apple einen Express-Austauschservice, bei dem Kunden schnell ein Ersatzgerät erhalten, sowie vorrangigen technischen Support durch Apple-Experten.
Kosten und Abdeckung
Die Kosten für AppleCare+ variieren je nach iPhone-Modell und der gewählten Laufzeit. Für das iPhone 15 Pro beispielsweise kostet AppleCare+ ohne Diebstahl- und Verlustschutz 11,99 Euro monatlich, mit Schutz 14,99 Euro. Für das iPhone SE (3. Generation) betragen die monatlichen Kosten 4,49 Euro bzw. 7,49 Euro. Schäden am Display oder Glas der Rückseite werden mit einer Selbstbeteiligung von 29 Euro repariert, andere unabsichtliche Schäden kosten 99 Euro, und bei Diebstahl oder Verlust beträgt die Selbstbeteiligung 129 Euro.
Verlängerung der AppleCare+-Abdeckung
Kunden, deren AppleCare+-Vertrag abgelaufen ist, können ihre Abdeckung unter bestimmten Bedingungen verlängern. Darüber informiert Apple in dem kürzlich veröffentlichtem Hilfeeintrag #101560 („Extend your AppleCare+ coverage“). Die Möglichkeit besteht, wenn der ursprüngliche Vertrag vor kurzem abgelaufen ist. Die Verlängerung kann monatlich oder jährlich erfolgen, setzt aber voraus, dass sie innerhalb von 45 Tagen nach Ablauf des ursprünglichen Vertrags beantragt wird.
Die verlängerte Abdeckung erneuert sich automatisch, solange sie nicht gekündigt wird. Apple weist darauf hin, dass die Bedingungen für die verlängerte Abdeckung den zu diesem Zeitpunkt gültigen Versicherungsbedingungen unterliegen.