Die CX-Trends für 2024 im Überblick

Customer Experience Insights werden immer wertvoller. Zendesk präsentiert den sechsten jährlichen CX-Trends-Bericht und bietet darin umfassende und facettenreiche Erkenntnisse rund um Hürden, Potentiale und Entwicklungen von Kund:innenerfahrungen. Dieses Jahr informiert das Unternehmen auch darüber, wie die rasanten Innovationen auf dem Gebiet der Künstlichen Intelligenz und anderer aufstrebender Technologien in den Vordergrund rücken. Zudem erfährst du, was Führungskräfte tun…

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AltStore: So funktioniert die Kündigung und Abo-Verwaltung

Mit dem AltStore ist in dieser Woche der erste für alle Nutzer verfügbare alternative App Store in den Mitgliedsstaaten der EU gestartet. Der Vertrieb der darüber verfügbaren Apps und auch deren Nutzung läuft unseren bisherigen Erfahrungen zufolge absolut rund. Im Bereich der Nutzer- und Zahlungsverwaltung sind allerdings dringend noch Verbesserungen nötig. Mittlerweile haben uns etliche…

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Großes iPad Air soll ein Mini-LED-Display bekommen

Es wird Zeit, dass Apple neue iPads vorstellt. Im Mai soll es endlich soweit sein und erstmals ist geplant, dass Apple ein großes iPad Air mit 12,9 Zoll Display auf den Markt bringt. Der Display-Experte Ross Young berichtet derweil, dass das große iPad Air mit einem Mini-LED-Display ausgestattet ist, so wie es beim aktuellen 12,9…

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