Unter der Überschrift „Ask Apple“ hat Apple ein neues Austausch-Format angekündigt mit dem der Konzern auf App-Entwickler zugehen und sich Zeit für deren Fragen und Anliegen nehmen möchte.
If you’re a developer, you don’t want to miss out on Ask Apple — a new and interactive way to work closely with Apple experts and get insight, support, and feedback on your apps. https://t.co/2ZCyq7S1l9 pic.twitter.com/5SfteSxbiu
— Greg Joswiak (@gregjoz) October 11, 2022
Die auf mehrere Tage angelegten, interaktiven Frage-Antwort-Runden und der direkte Austausch mit Apple-Mitarbeitern soll zwischen dem 17. und dem 21. Oktober angeboten werden und setzt eine Online-Registrierung auf der neu geschalteten Portalseite voraus.
Einzelgespräche und Gruppenchats
„Ask Apple“ sei ein Format, so Apples Marketing-Chef Greg Joswiak, das Entwickler definitiv nicht verpassen sollten. Entwickler könnten sich in Slack-Gruppenchats versammeln und mit ihren Fragen direkt auf Apple-Experten zugehen. Man werde den Programmierern bei der Optimierung ihrer Apps für das Dynamic Island helfen, Fragen zu Swift erläutern und einzelne Angebote auch in Japanisch, Koreanisch und Chinesisch bereitstellen.
Zudem könnten interessierte Entwickler 25-minütige Einzelgespräche mit Apple-Experten buchen, um dort Fragen zu Technologie und Design ihrer Applikationen durchzugehen.
App Store-Zulassung in der Kritik
Eine Offerte auf die die angesprochene Entwickler-Community vor allem mit Zynismus reagiert hat. In einschlägigen Foren und sozialen Netzen kritisieren diese vor allem den undurchsichtigen Review-Prozess.
Dieser sorgt auch nach Jahren noch immer für scheinbar willkürlich abgelehnte Apps, plötzliche Kritik an zuvor noch problemlos freigegebenen App-Funktionen und die Tatsache, dass konkrete Fragen zum Hintergrund plötzlicher App-Ablehnungen fast immer unbeantwortet bleiben.
Entsprechend lesen sich auch die begleitenden Kommentare der Entwickler-Community. Diese fragt sich etwa:
„Wird Apple auch Fragen beantworten wie: Warum warte ich schon seit Wochen auf die App-Review? Warum wurde meine App abgelehnt? Warum wurde meine App aus dem App Store entfernt? Ich könnte mir vorstellen, dass dies 99% der Fragen von Entwicklern sind.
Auch der Tatsache, dass Apple mögliche Fragen zum App Store in der Ankündigung der Frage-Antwort-Runden direkt erwähnt, wird mit Skepsis begegnet:
Apple schreibt „Entwickler können nach Hilfe zu den App-Review-Richtlinien fragen.“ Sicher, die Entwickler können fragen. Sie werden wahrscheinlich keine brauchbaren Antworten bekommen, aber sie können fragen!