Bereits seit fünf Jahren bietet der Düsseldorfer Voice-Over-IP-Spezialist Sipgate mit Satellite eine iPhone-Applikation an, die ein auf dem deutschen Markt einzigartiges Mobilfunkangebot bietet: Anwender erhalten hier eine mobile Rufnummer, die nicht an eine SIM-Karte, sondern ausschließlich an die App des Anbieters gekoppelt ist.
Nischenangebot: App mit Mobilnummer
Richtig etablieren wollte sich das Angebot trotz der üppigen 100 Gratis-Minuten, die allen Anwendern jeden Monat mit auf den Weg gegeben werden, allerdings nicht. Dies hat nun auch der Anbieter selbst eingesehen und wird Satellite neu positionieren. Richtete sich der Dienst bislang vor allem an Privatkunden, so werden zukünftig professionelle Anwender und kleine Teams im Fokus der Produktentwicklung stehen.
Zwei Nutzergruppen, die als relevanteste Zielgruppe des Satellite-Angebotes ausgemacht wurden. Unter den Viel-Nutzern von Sipgate Satellite finden sich vor allem „Solo-Selbständige und digitale Nomaden“, die Satellite als professionelle Zweitnummer auf ihrem Handy nutzen, so ein Unternehmenssprecher gegenüber ifun.de.
Häufig als Team-Lösung aktiv
Oft stehen hinter den aktiven Accounts auch kleine Teams, die auf mehreren Geräten gleichzeitig angemeldet sind. Eine Beobachtung, auf die man bereits vor einem Jahr mit der Einführung von Satellite Business reagiert habe. Für 25 Euro pro Monat lassen sich hier Gruppen mit bis zu zehn Nutzern anlegen.
Zukünftig sollen jetzt jedoch vor allem diese Profi-Nutzer im Mittelpunkt des Angebotes stehen. Bei Satellite will man sich nun vor allem auf die Bereitstellung einer Zweitnummer per App konzentrieren, „für professionelle Telefonie auf dem Smartphone“.
Nach Angaben des Sprechers hätte man bereits erste signifikante Änderungen in der App vorgenommen. Dies hätte zu einer überarbeiteten Inbox geführt, die es den Nutzern erleichtert, wichtige Anrufe hervorzuheben und Rückrufe als übersichtliche To-Dos zu organisieren. Insbesondere für Teams biete diese neue Inbox verbesserte Transparenz und zusätzliche Funktionen, die die Zusammenarbeit fördern. Aktuell seien etwa 2000 Beta-Tester mit dem Ausprobieren der neuen Features beschäftigt, offiziell freigegeben werden diese dann am 14. Dezember.
Immerhin, für Bestandskunden wird sich erst mal nichts ändern:
[…] Ganz wichtig ist mir zu betonen, dass die Neuausrichtung keine Auswirkung auf unsere Bestandskunden hat. Es wird Veränderungen in der Bedienoberfläche geben, aber jeder kann satellite dauerhaft weiter so nutzen wie bisher. Und satellite bleibt auch weiterhin ein Freemium-Angebot mit 100 Freiminuten für alle und zusätzlichen Team-Features bei satellite Business.