In diesem Monat wollen sich die großen Provider wieder gegenseitig überbieten, wenn es um Datengeschenke für ihre Kunden geht. Wobei die 500 GB von Vodafone ja kaum zu toppen sind. Die Telekom backt kleinere Brötchen und will insbesondere langjährige Kunden besonders belohnen. Das monatliche Datengeschenk des Anbieters wurde für den Dezember verdoppelt.
Seit Juli erhalten Mobilfunkkunden der Telekom ja einen monatlichen Datenbonus, der von der bisherigen Vertragslaufzeit abhängt. Für jedes Jahr bei der Telekom gibt es bis 500 MB zusätzlich, die Obergrenze hat der Anbieter auf 10 GB gesetzt.
Im aktuellen Monat Dezember können Telekom-Kunden hier die doppelte Menge an Freidaten erhalten. Voraussetzung für die Zuteilung des monatlichen Zusatzvolumens ist allerdings jeweils die manuelle Aktivierung über die MeinMagenta-App.
Die MeinMagenta-App wurde übrigens aktuell wieder aktualisiert und mit einer kleinen Verbesserung im „Moments“-Bereich ausgestattet. Über den zuoberst angeordneten Menüpunkt „Meine Vorteile“ kann jetzt schnell eine Übersicht aller bereits beanspruchten persönlichen Vorteilsaktionen abrufen.
Manipulativer Seitenaufbau sucht Werbe-Zustimmung
Das in diesem Zusammenhang von der Telekom hinterlegte „Dark Pattern“ kann man nicht oft genug kritisieren: Wenn es um die benötigten Zustimmungen geht, soll die farbig hervorgehobene Taste „Alles akzeptieren“ dafür sorgen, dass man den als „InfoService“ klassifizierten Werbeanrufen, -E-Mails oder -SMS auch dann zustimmt, wenn man das betreffende Kästchen eigentlich abgewählt hat. Um eine bewusst getroffene Auswahl zu bestätigen, muss man deutlich dezentere und darunter platzierte Option „Ausgewähltes akzeptieren“ auswählen.
Diese fast schon unseriöse Praxis lässt dann auch erahnen, warum es der Telekom so wichtig ist, dass man diesen Datenbonus jeden Monat aufs neue wieder aktiviert. Das Wort Kundenbindung wird hier offensichtlich in erster Linie so verstanden, dass man immer wieder versucht, die erwünschte Werbe-Zustimmung zu erhalten. Schöner wäre es, wenn die Telekom gerade bei ihren Bestandskunden eine getroffene Entscheidung respektiert und sich als seriöser Vertragspartner präsentiert.