Amazon: Rückgabe für viele Produkte auf 14 Tage verkürzt

Das gesetzliche Rückgaberecht ist klar geregelt: Bei einem Online-Kauf eines nicht personalisierten Produkts kann man den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung stornieren und die Ware zurücksenden. Viele Online-Händler haben diese Frist sogar verlängert, unter anderem auch Amazon – hier waren Produkte bisher bis 30 Tage nach Erhalt retournierbar.

Das ändert sich bereits in naher Zukunft, wie Amazon jetzt den ersten Kundinnen und Kunden per E-Mail mitgeteilt hat. Ab dem 25. März startet eine Übergangsphase, ab dem 25. April 2024 beträgt die Rückgabefrist für Produkte einiger Kategorien dann nur noch 14 Tage.

Diese Amazon-Kategorien sind von den Änderungen betroffen

Konkret geht es um die folgenden Kategorien, von denen unter anderem Elektrogeräte betroffen sein dürften:

Kamera
Elektronik
Bürobedarf
Computer
Drahtlose Produkte
Videospiele
Musik
Video/DVD

Und natürlich wird es auch von dieser neuen Regelung eine Ausnahme geben: Bei Amazon-Produkten, also beispielsweise einem Fire TV oder einem Echo-Lautsprecher, beträgt die Rückgabefrist weiterhin 30 Tage.

„Um den Kunden ein einheitliches Einkaufserlebnis zu bieten, gilt diese Änderung für alle bei Amazon verkauften Kategorien, unabhängig vom Versandkanal. Die neue Rückgabefrist wird automatisch auf der Detailseite jedes Produkts angezeigt“, teilt Amazon in der Mail mit.