Kurz vor der Vorstellung des iPhone 16, das Apple Anfang der kommenden Woche präsentieren wird, liefern die Marktbeobachter der “Consumer Intelligence Research Partners” (CIRP) interessante Einblicke in die häufigsten Kaufgründe, mit denen Verbraucher den Griff zu neuen iPhone-Modellen rechtfertigen.
Neue Funktionen nur selten ausschlaggebend
Mit einer Umfrage unter iPhone-Käufern wollten die Analysten in Erfahrung bringen, warum diese sich für ein neues Gerät entschieden haben. Die Antworten wurden anschließend in verschiedene Kategorien gegliedert, dabei unterschieden die Marktforscher grob zwischen sechs unterschiedlichen Bereichen:
Altes Telefon nicht mehr zeitgemäß
Altes Telefon verloren, kaputt oder gestohlen
Wunsch nach neuen Funktionen
Finanzielle Anreize vom Mobilfunkanbieter
Bessere Netzqualität, Upgrade auf 5G
Freunde und Familie nutzen iPhone
Interessant: Das Interesse an neuen Funktionen spielt eine deutlich nachgeordnete Rolle. Etwa drei Viertel der Befragten gaben an, dass sie ein neues iPhone aufgrund von Problemen mit ihrem alten Gerät gekauft haben. Diese Geräte seien entweder veraltet oder hätten ihren Dienst eingestellt und müssten ersetzt werden. Veraltete Geräte zeichneten sich laut den Teilnehmern der Umfrage oft dadurch aus, dass sie langsamer geworden seien oder ihre allgemeine Leistung nachgelassen habe. Im Fall defekter Geräte reichten die Ursachen von einem zerbrochenen Display bis hin zu Akkus, die keine Ladung mehr hielten.
Lediglich 18 Prozent der Käufer gaben an, ein neues iPhone aufgrund der neuesten Funktionen erworben zu haben. Dies umfasst beispielsweise Verbesserungen bei der Kamera, dem Display oder dem Prozessor. CIRP geht davon aus, dass dies die Kundengruppe ist, die das neue iPhone auch in diesem Jahr direkt zum Marktstart bestellen werden.
Allerdings betont man bei CIRP, dass es eine Überschneidung zwischen den Käufern gibt, die an neuen Funktionen interessiert sind, und solchen, die ihre veralteten Geräte ersetzen wollen. In einigen Fällen werde der Kauf eines neuen iPhones durch die Verfügbarkeit neuer Funktionen ausgelöst, die Käufer begründen ihre Entscheidung auf Nachfrage dann jedoch mit dem Zustand des alten Geräts.