Für viele Advertiser kommt es einem GAU gleich: Ihre Google Ads werden einfach nicht ausgespielt. Während sich seit dem 1. März einige Advertiser fragen dürften, ob sie etwas falsch gemacht haben, ist inzwischen klar, dass es sich um ein Problem auf Googles Seite handelt. Jüngst berichteten diverse Werbetreibende von Problemen in ihren Google Ads Accounts. Der SEO-Experte Barry Schwartz berichtete auf Search Engine Roundtable bereits über das Phänomen: Nicht ausgespielte Ads, Problemmeldungen im Account und hohe Latenzzeiten gehören zu den Beschwerden. Diese häufen sich ebenso in Googles Hilfeforum.
Den offiziellen Fehler vonseiten Googles haben derweil einige User, darunter auch der Marketing-Experte Thomas Eccel, ausgemacht und öffentlich hervorgehoben.
Check out your Google Ads account. There is an official incident. #googleads #ppc pic.twitter.com/VsbEsvXixt
— Thomas Eccel (@ThomasEccel) March 3, 2025
Jetzt gibt es eine offizielle Statusmeldung und Äußerung von Google zum Problem.
Google reagiert auf Ads-Problem: Zugriff möglich, aber Fehler noch nicht behoben
Wer Googles Status-Dashboard für Google Ads besucht, kann die aktuelle Fehlermeldung einsehen. Seit dem 3. März ist diese dort verzeichnet und noch als nicht behoben aufgeführt. Darin heißt es:
Wir untersuchen momentan Berichte zu Problemen mit Google Ads. Weitere Informationen geben wir bald bekannt. Die betroffenen Nutzer können auf Google Ads zugreifen. Allerdings werden Fehlermeldungen angezeigt und es treten hohe Latenzen und/oder unerwartetes Verhalten auf […].
In der englischsprachigen Version führt Google ebenfalls an, dass seit dem 1. März bei einigen Konten keine Google Ads ausgespielt werden. Darauf verweist auch der X Account der Google AdsLiaison unter der Führung von Ginny Marvin.
We’re investigating reports of an issue with Google Ads. We will provide more information shortly. The affected users are able to access Google Ads, but are seeing error messages, high latency, and/or other unexpected behavior. A small number of Google Ads customers are not…
— AdsLiaison (@adsliaison) March 3, 2025
Sobald das Problem behoben ist, sollten alle Ads wieder ausgespielt werden. Die Statusveränderungen können Betroffene im Status-Dashboard verfolgen. Für etwaige Folgen, etwa ausbleibende Sales und Ad Impressions am Wochenende und zum Wochenbeginn, können die Advertiser wohl keine Wiedergutmachung erwarten. Auf eine ausführliche Erklärung Googles dürfen sie indes hoffen.
Im Google-Forum geben manche Advertiser zudem der Hoffnung Ausdruck, auf Alternativen zu Google Ads setzen zu können. Neben Microsoft Advertising bieten in diesem Kontext beispielsweise TikToks Search Ads Campaigns und die Perplexity Ads alternative Optionen im Search-Marketing-Bereich. Google bleibt im SEA-Bereich jedoch der Primus, weshalb so große Probleme wie das aktuelle zahlreiche Werbetreibende hart treffen. Eine gute Nachricht gab es für Google Advertiser zuletzt jedoch auch: Google bringt den populären Tag Assistant in neuem Gewand zurück.
Aufatmen bei Advertisern:
Google bringt Tag Assistant doch zurück
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