Apple sieht sich auch eine Woche nach dem Verkaufsstart der neuen iPhone-Modelle von iPhone und Apple Watch sowie der Freigabe der zugehörigen Betriebssysteme mit zahlreichen Kundenbeschwerden konfrontiert. Über die teils deutlich schlechteren Akku-Laufzeiten bei der Apple Watch haben wir bereits berichtet. Mit Blick auf das iPhone machen teils ähnliche Berichte die Runde, darüber hinaus wird allerdings auch an verschiedener Stelle kritisiert, dass die neuen iPhone-Modelle bei der Benutzung und beim Laden deutlich höhere Temperaturen erreichen, als die Geräte der letzten Generation.
Kommen wir zunächst noch einmal auf die Berichte über die nach der Installation von watchOS 10 zum Teil deutlich reduzierten Akku-Laufzeiten der Apple Watch zu sprechen. So wie es bislang aussieht, haben in diesem Zusammenhang auch die zwischenzeitlich veröffentlichten Updates für watchOS keine Besserung gebracht. Weiterhin sehen sich Besitzer verschiedener Modelle der Apple-Uhr damit konfrontiert, dass sich die Nutzungszeiten zwischen zwei Ladevorgängen um bis zu 50 Prozent reduziert haben.
Zahlreiche Berichte über zu heiße iPhones
Mit Blick auf das iPhone werden aktuell vor allem die teils sehr hohen Temperaturen kritisiert, die die Telefone während der intensiven Nutzung und insbesondere auch während des Ladevorgangs erreichen. Sind die Geräte in eine Hülle gepackt, fällt dergleichen zumindest bei der Handhabung weniger auf. Es gibt allerdings auch Berichte von Anwendern, deren iPhones aufgrund der hohen internen Temperaturen ihre Leistung gedrosselt oder vorübergehend gar komplett den Betrieb eingestellt haben. Entsprechende Diskussionen und Berichte finden sich quer übers Internet bis hin zu Apples Support-Foren:
- iPhone 15 overheating (Apple-Foren)
- iPhone 15 pro max heating & battery drain (Apple-Foren)
- Anyone else experiencing heat issues on iPhone 15 Pro (Reddit)
- Does the iPhone 15 Have an Overheating Problem? (Slashdot)
Apple verweist auf alten Support-Eintrag
Einem Bericht des auf Apple spezialisierten Bloomberg-Autors Mark Gurman zufolge sehen sich auch die Support-Mitarbeiter von Apple mit einer wachsenden Zahl von entsprechenden Anfragen konfrontiert. Hier wird allerdings konsequent auf das bereits seit längerer Zeit bei Apple verfügbare Support-Dokument „Wenn dein iPhone oder iPad zu heiß oder zu kalt wird“ und insbesondere die darin enthaltenen Passagen verwiesen, dass das iPhone beispielsweise bei der erstmaligen Inbetriebnahme oder auch bei der Verwendung von grafik- oder prozessorintensiven Apps besonders warm werden könne.